5月27日下午，開封城市水務(wù)集團召開2025年5月優(yōu)化營商環(huán)境工作專題例會。集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人出席參加會議。
會議首先通報了近期營商環(huán)境階段性工作進展。一是針對各營銷分公司2025年4月營業(yè)窗口綜合業(yè)務(wù)線上辦理率逐一展開說明，解讀各分公司4月份線上線下各項用水業(yè)務(wù)辦理量的對比，找出差距分析原因，爭取進一步提升線上業(yè)務(wù)辦理率；二是匯報近期報裝業(yè)務(wù)受理服務(wù)回訪調(diào)查情況，針對報裝系統(tǒng)督導(dǎo)情況進行反饋，通報近期用水報裝業(yè)務(wù)系統(tǒng)督導(dǎo)情況，確保實現(xiàn)全流程跟蹤；三是針對窗口服務(wù)現(xiàn)場督查結(jié)果進行反饋，針對近期檢查過程中遇到的問題進行反映，及時協(xié)調(diào)解決；四是宣貫“高效辦成一件事”工作，下一步將針對省市級水電氣暖信聯(lián)辦業(yè)務(wù)在各個營銷分公司大廳進行培訓(xùn)講解；五是通報群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作相關(guān)進展。
會議強調(diào)，要構(gòu)建信息共享機制，加強橫向溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問題，在日常開會研討過程中，注意收集工作中的正反面案例，做到資源互通、案例共享，形成好的管理模式切實提高實際技能；要重視水表普查工作，強化普查人員責(zé)任心，杜絕敷衍了事，確保數(shù)據(jù)真實性，做到精細(xì)化管理。
開封城市水務(wù)集團將不斷優(yōu)化打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，在精細(xì)化管理基礎(chǔ)上向?qū)I(yè)化、協(xié)同化升級，切實做到全心全意為用戶服務(wù)的工作理念，通過強化基層執(zhí)行、優(yōu)化培訓(xùn)機制、完善協(xié)作體系，推動供水營商環(huán)境工作向更高效、更規(guī)范方向發(fā)展。
撰稿人：童欣 校對人：張銳 審核人：鄒惠娟
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