為進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能，推動“高效辦成一件事”的號召，近日，開封城市水務(wù)集團營銷三分公司積極行動，組織營業(yè)大廳全體業(yè)務(wù)接待員開展了河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”操作視頻學(xué)習(xí)活動，全力推進供水服務(wù)領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)優(yōu)化工作。
此次學(xué)習(xí)活動圍繞供水業(yè)務(wù)的核心環(huán)節(jié)展開，業(yè)務(wù)接待員們集中觀看了涵蓋供水業(yè)務(wù)報裝、過戶、繳費等重點業(yè)務(wù)的操作視頻。視頻中，詳細解讀了各項業(yè)務(wù)在線上線下的辦理流程，明確了所需材料及注意事項，針對日常工作中可能遇到的復(fù)雜問題，均給出了切實可行的解決方案與應(yīng)對策略，為業(yè)務(wù)接待員提供了全面且實用的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。大家一致認為，此次學(xué)習(xí)讓自己對供水業(yè)務(wù)辦理流程有了更透徹的理解，在今后工作中，將嚴格按照操作視頻中的規(guī)范要求，進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，切實減少用戶等待時間，顯著提高業(yè)務(wù)辦理效率。
“高效辦成一件事”是供水服務(wù)提升的關(guān)鍵，直接關(guān)系到用戶體驗與營商環(huán)境優(yōu)化。營業(yè)大廳作為集團公司與用戶溝通的前沿陣地，營銷三分公司每一位業(yè)務(wù)接待員都肩負著重要使命，將所學(xué)知識深度融入日常工作，持續(xù)提升服務(wù)水平，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供水服務(wù)。
撰稿人：吳亞娜 校對人：王心怡 審核人：魯洪波
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