日前，恒大未來(lái)城小區(qū)居民撥打市長(zhǎng)專(zhuān)線電話反映，其小區(qū)地下管道破裂，居民家中水壓低，影響生活。接到反映后，市長(zhǎng)專(zhuān)線轉(zhuǎn)交開(kāi)封市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司辦理。
接件后，該公司客服中心立即核實(shí)情況，并安排開(kāi)封市潤(rùn)泉二次供水有限公司到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。情況核實(shí)后，開(kāi)封市潤(rùn)泉二次供水有限公司立即組織搶修人員進(jìn)行搶修。
開(kāi)封市潤(rùn)泉二次供水有限公司搶修班班長(zhǎng)門(mén)先生了解情況后，迅速作出部署。搶修人員分工明確，并第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)排查。
經(jīng)查，該小區(qū)地下車(chē)庫(kù)供水主管道老化破裂，導(dǎo)致附近大面積停水。搶修人員立即投入到緊張的工作中，小心翼翼地挖開(kāi)管道周?chē)孛?。管道破裂處地面十分松軟，給搶修工作帶來(lái)困難，但搶修人員憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技術(shù)逐步清理管道周?chē)哪嗤?，破裂的管道最終完全暴露出來(lái)。經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的努力，搶修人員成功修復(fù)了破裂的管道。開(kāi)閥、送水······看到家中又流出清澈的自來(lái)水，居民臉上露出了笑容，搶修人員臉上也露出了欣慰的笑容。
據(jù)悉，隨著氣溫升高，居民用水量逐漸增加。接到居民反映的用水問(wèn)題后，市長(zhǎng)專(zhuān)線第一時(shí)間轉(zhuǎn)交責(zé)任單位。日常工作中，開(kāi)封市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司面對(duì)用戶(hù)用水問(wèn)題，及時(shí)安排搶修人員了解情況，展開(kāi)搶修工作，為居民用水提供保障，熱情服務(wù)受到居民稱(chēng)贊。
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